bb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: bb89 আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
১.১ এই গোপনীয়তা নীতিতে "আমরা", "bb89", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bb-89.net ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়েছে।
১.২ "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য।
১.৩ এই গোপনীয়তা নীতি bb89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে গণ্য হবে। উভয় দলিলকে একত্রে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১.৪ bb89 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও প্রবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি পরিচালনা করে। আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (GDPR নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুসরণ করার চেষ্টা করি।
২.১ bb89 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
২.২ সংবেদনশীল তথ্য: bb89 ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করে না। KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় দলিল শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
স্বেচ্ছামূলক তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সমস্যা জানান বা ফিডব্যাক দেন তখন প্রদত্ত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য কেবল আপনার সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
৩.১ bb89 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.২ bb89 আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেবে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বাতিল করতে পারেন।
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: bb89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূল নীতির একটি অটল অংশ।
৪.১ নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
৪.২ যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে bb89 নিশ্চিত করে যে তারাও আমাদের মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
৫.১ bb89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
গুরুত্বপূর্ণ: অনলাইনে কোনো সিস্টেমই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তবে bb89 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
৬.১ bb89 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকি ধরন | উদ্দেশ্য | স্থায়িত্ব | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, কার্যকারিতা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন | |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পরিষেবা উন্নয়ন | ১ বছর | |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা শনাক্তকরণ, লগইন পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
৬.২ অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
৬.৩ ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে bb89-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৭.১ bb89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য:
৭.২ bb89 প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পন্ন করেছে যা তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ করে।
৭.৩ bb89 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮.১ bb89 আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু রাখে। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:
৮.২ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরোক্ত সময়ের পরেও রাখা আবশ্যক হতে পারে। এক্ষেত্রে bb89 আপনাকে অবহিত করবে।
৮.৩ নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় — এমনভাবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।
৯.১ bb89-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
আইনি বিরোধ বা অন্য কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো এবং প্রফাইলিং বন্ধ করার অনুরোধ।
৯.২ উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। bb89 ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেবে।
৯.৩ কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।
১৮+ বাধ্যবাধকতা: bb89 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
১০.১ যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
১০.২ যদি আপনি বিশ্বাস করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
১০.৩ bb89 অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করে। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
১১.১ bb89 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
১১.২ পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
১১.৩ এই নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা bb-89.net/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
১২.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সহায়তা দল:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অনুরোধের ধরন]"
প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ | বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
১২.২ অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে bb89 অনুরোধ প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ পাঠাবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
১২.৩ আপনি যদি আমাদের তথ্য সুরক্ষা চর্চায় সন্তুষ্ট না হন, প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
bb89-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
bb89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহকৃত দলিল এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট, বিপণন যোগাযোগ বন্ধ এবং ডেটা এক্সপোর্ট করার সুবিধা।
প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক SMS ও ইমেইল সতর্কতা।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন bb89-এ নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।